Privacy statement

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we verschillende gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat u rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Chocolaterie Magdalena respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Gegevens worden in geen enkel geval verkocht of zonder uw toestemming aan derden gegeven.

Wie zijn wij?

Over Chocolaterie Magdalena
Chocolaterie Magdalena is een fysieke- en online winkel in chocolade. Via de website verzamelen wij bepaalde gegevens. Hieronder vindt u gegevens over Chocolaterie Magdalena die u nodig heeft indien u contact met ons wilt opnemen.

Vierakkersestraatweg 37
7233 SH Vierakker
info@chocolaterie-magdalena.nl
KVK NR.: 69 54 68 86

Persoonsgegevens en gegevensverwerking
Om een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we bij het reserveren van een workshop gegevens van u nodig. Als u zich bij ons inschrijft voor een workshop worden uw naam, e-mailadres en telefoonnummer opgeslagen. Wanneer u online een cadeaubon bij ons aanschaft zullen uw naam. e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres worden opgeslagen. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor diensten vanuit Chocolaterie Magdalena.

Welke gegevens verwerken wij?

Chocolaterie Magdalena verwerkt twee soorten gegevens: identiteits- en verkeersgegevens. Identiteitsgegevens zijn gegevens die u invult tijdens het bestel- of reserveringsproces. Deze gegevens bewaren wij:

  • Uw naam
  • Uw adres
  • Uw postcode en woonplaats
  • Uw telefoon
  • Uw e-mailadres

Deze gegevens gebruiken we om uw bestelling of aanvraag te verwerken, een goede en persoonlijke service te kunnen aanbieden. Uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, een workshop niet door kan gaan. Het e-mailadres dat u hier invult, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden. Wilt u wel een nieuwsbrief van Chocolaterie Magdalena ontvangen, vink dan het vakje aan dat u onze digitale nieuwsbrief met interessante aanbiedingen en chocolade nieuws wilt ontvangen. Wanneer u zich voor de nieuwsbrief af wil melden, kan dit altijd via de link onderaan de nieuwsbrieven. Overige gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en zullen ook niet worden versterkt aan derden t.b.v. commerciële doeleinden.

Verkeersgegevens
Bij verkeersgegevens kunt u denken aan het registreren van een IP-adres*, het registreren van het klikgedrag en het analyseren van de navigatie op onze website. Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers. We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt en welke pagina’s worden bezocht, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren.

*  Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina’s via internet naar de juiste computer te sturen.

Herkomst van gegevens
De gegevens die Chocolaterie Magdalena verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die zij zelf hebben versterkt via www.chocolaterie-magdalena.nl of een van de andere URL’s van Chocolaterie Magdalena.


Waar gebruiken wij uw gegevens voor?

Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Chocolaterie Magdalena gegevens verzamelt. Chocolaterie Magdalena heeft de volgende gespecificeerde doelen voor ogen met het verwerken van uw gegevens:
Identiteitsgegevens verwerkt Chocolaterie Magdalena voor administratieve doeleinden, zoals:
• Het verwerken van uw bestelling.
• De bezorging van uw bestelling op het door uw gekozen afleveradres.
• Het versturen van digitale nieuwsbrieven, indien u hier akkoord voor heeft gegeven.

Verkeersgegevens verwerkt Chocolaterie Magdalena voor communicatieve doeleinden, zoals:
• Het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de website en/of nieuwsbrieven.


Waar gebruiken wij uw gegevens voor?  

Chocolaterie Magdalena bewaard en gebruikt uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na het verwerken en afronden van uw bestelling verwijderd Chocolaterie Magdalena persoonlijke informatie die van u of de geadresseerden beschikbaar is. De geanonimiseerde data die overblijft (zoals de waarde van uw bestelling) wordt gebruikt voor interne analyses en rapportages.
Wij houden de volgende termijn aan bij het verwijderen van gegevens:

  • Persoonlijke gegevens die wij nodig hebben voor het verwerken van een order bewaren wij 7 jaar. Van de Belastingdienst moeten wij namelijk onze administratie met uw factuur- betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
  • Persoonlijke gegevens van workshop reserveringen verwijderen wij 2 maanden na aanvang van de workshop.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Uw privacy is belangrijk, dus we nemen de beveiliging van uw gegevens heel serieus. Hieronder zetten wij een aantal van onze beveilingsmaatregelen op een rij:

  • De communicatie tussen onze systemen vindt versleuteld plaats. Hiervoor maken wij gebruiken van SSL (Secure Socket Layer). Hierdoor kunnen onbevoegden niet bij de door jouw ingevulde gegevens.
  • Wij hebben onze IT-processen zo opgezet dat uw gegevens alleen zichtbaar zijn voor medewerkers wanneer dit echt noodzakelijk is voor het verwerken van uw reservering en/of bestelling. Alle medewerkers die in contact komen met persoonlijke informatie hebben een geheimhoudingsverklaring getekend en zijn volledig op de hoogte van het beveiligingsbeleid dat wij voeren.
  • Wij beschermen onze systemen tegen malware, virussen, cryptoware en hacking software.
  • Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van een beveiligingindicent dan reageren wij hier direct op. Bij een datalek schakelen we binnen 72 uur de Autoriteit Persoonsgegevens in, tenzij het onwaarschijnlijk is dat het datalek een risico oplevert voor de privacy. Heeft u een beveiligingindicent of datalek gevonden bij Chocolaterie Magdalena, stuur dan meteen een mail naar info@chocolaterie-magdalena.nl

Welke gegevens verwerken derden van jou?

Voor het uitvoeren van diensten, het bezorgen van producten en overige activiteiten, krijgen wij help van derden. Voor zover deze derden uw gegevens verwerken in opdracht van Chocolaterie Magdalena, doen ze dat als verwerker. Alle afspraken over onder andere beveiliging, geheimhouding en uw rechten zijn opgenomen in verwerkingsovereenkomsten die we met deze derde partijen hebben gesloten. Het betreft dan partijen die ons helpen met de volgende diensten:

Logistieke en operationele doeleinden: denk aan postverwerkers, pakketbezorgers en partijen die ons helpen met het afleveren van onze producten.

Analyse-diensten: voor het analyseren van gegevens over uw bezoek aan en gebruik van onze website. We gebruiken hier software voor, zoals Google Analytics.

IT-diensten: voor onderhoud en beheer van onze systemen en opslag van gegevens.

Hiernaast verstrekt Chocolaterie Magdalena gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in deze privacy policy omschreven doelen gebruikt.

Welke rechten heeft u als klant en bezoeker?

Als bezoeker of klant van onze website heeft u het recht om u tot ons te richten met het verzoek om u mede te delen of onze organisatie uw gegevens verwerkt. Wij zullen binnen twee weken na het verzoek schriftelijk mededeling aan uw doen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en waar deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen dit gebeurt.
U hebt tevens het recht om uw betreffende persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen. Je kunt dit verzoek bijvoorbeeld doen als de gegevens feitelijk onjuist zijn, voor de doeleinden van de verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel in strijd met de wet worden verwerkt.
Wanneer je geen prijs meer stelt op het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan kun je ons hiervan per e-mail (info@chocolaterie-magdalena.nl) op de hoogte stellen of afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.